Rückgaben & Umtausch

Bei Optimize möchten wir, dass du mit deiner Sportausrüstung vollkommen zufrieden bist. Sollte ein Artikel nicht passen oder deinen Erwartungen entsprechen, kannst du ihn innerhalb von 30 Tagen problemlos an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Rücksendung anmelden

  Logge dich in dein Kundenkonto ein und wähle unter 'Bestellungen' die Artikel aus, die du zurückgeben möchtest, um ein Retourenlabel zu erstellen.

• 2.
  Sicher verpacken

  Lege die ungetragenen Artikel im Originalzustand und inklusive aller Etiketten in das Paket, um Transportschäden zu vermeiden.

• 3.
  Paket versenden

  Klebe das gedruckte Retourenlabel gut sichtbar auf das Paket und gib es bei einer Postfiliale oder einem Paketshop deiner Wahl ab.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Sobald deine Rücksendung in unserem Lager geprüft wurde, erstatten wir dir den Kaufbetrag innerhalb von 7 Werktagen über deine ursprüngliche Zahlungsmethode.